工作职责：每日至少对所管辖片区全面巡查一次，负责对片区的安全、工程、环境服务过程及服务质量进行监督、跟踪、整改建立并维护良好的公共秩序,协调处理客户邻里纠纷; 接受客户投诉、听取住户意见和建议,及时向相关部门]反映。 负责区域住户物业管理费的催缴; 跟进区域内客户装修进展,及时向物业服务中心反映需要解决的问题; 跟进和解决日常业户投诉/咨询,发现重大问题及时向上级领导汇报; 对装修单元进行日常监督,发现违规及时停工及处理; 对欠交管理费单元进行催缴工作,对存有疑问的业户进行解释工作; 接待业户来电、来访,对业户提出的问题进行耐心细致的解答; 以客户需求为导向,建立良好的沟通协调关系;