更新时间:2024-08-27
吴女士
吴女士
(女,20岁)
高中以下学历|2年工作经验
求职意向
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教育经历、工作经历、自我评价等信息
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自我描述
教育经历
2021-9至今
高中以下|都安瑶族中学(高中)|
工作经历
2024-5至今
客服|广西元时光传媒有限公司
工作职责:1、客服服务:负责淘宝,pdd、抖店的店铺售前、售后岗位,根据买家反馈的实际问题进行解答,有耐心的服务每一位顾客!平均接待量200人,好评率90%左右。
2、售前客服:推荐合适产品并引导买家下单,快速回复买家提出的各项问题。
3、业务对接:跟缺货/未发货/催货买家沟通,安抚情绪促成公司成交量,销售量提升。
4、负责答复跟进反馈顾客咨询,熟悉操作店铺后台,处理订单及时准确修改备注,进行订单跟进售后跟物流问题,能有效的为不同的顾客解答。
5、负责售前岗位,引导买家下单,提高店铺的营业额跟转化率。
6、电商客服打字速度够快等。
2024-3至今
招聘专员|广西海拓置业有限公司(兼职)
工作职责:1、负责简历筛选与面试筛选工作,协助部门安排相关人员进行面试,确保面试工作的及时开展及考核结果符合岗位要求,并对面试全流程进行及时追踪;
2.负责员工入职离职办理 维护员工关系;宣讲企业文化,经营理念,对新入职员工进行培训。
3.负责接待来访客户及应聘人员
负责公司人才招聘,在各大招聘网站的沟通及安排面试。
2023-12至今
主播|广西西妮文化传媒有限公司
工作职责:1、负责提前熟悉直播课程内容,根据运营要求进行直播与粉丝互动。
2、负责在直播过程进行自我介绍及时与粉丝互动。
3、负责主持风格的塑造,保持与粉丝的互动,建立收视群体。
4、参加公司安排的线上 线下活动,拍摄直播 短视频 等。
5、按照运营给出计划,进行直播互动。
6、调度现场出现的意外状况。
7、定期进行网络直播,提高粉丝粘性,完成领导安排的工作。
2022-12至今
奶茶店店员|茶猜猜(实习)
工作职责:1.负责开店前原物料准备;
2.负责饮品制作和归类;
3.饮品相关制作,水果切形,后厨简单备料;
4.按照主管安排认真做好店内卫生,店内铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用;
6.运用礼貌用语,为客人提供服务,善于向顾客推荐店内招牌饮品;
7. 收银工作;接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,运用礼貌语言,为顾客提供较佳服务,使顾客有宾至如归之感;
4.支持店面运营;
2022-5至今
收银员/营业员|1+1蛋糕店(实习)
工作职责:1、熟练使用收银机及收银设备,并且做好相应维护,确保正常使用;
2、负责部门员工日常技能优势及服务意识培训;
3、负责每日现金管理和日常结算;
4、负责礼品卡销售和管理;
5、负责本部门日常人员管理及排班;
6、负责社群运营,和活动策划;
培训与认证
美容证
培训内容:清洁肌肤 按摩 护肤 美妆