岗位职责:
1、负责接听客户来电,解答咨询,处理客户投诉及反馈;
2、协助完成客户预约、信息登记及后续跟进工作;
3、维护客户关系,提升客户满意度与忠诚度;
4、完成日常电话沟通记录及相关数据整理;
5、配合团队完成各项客服指标与任务。
任职要求:
1、具备良好的沟通能力与客户服务意识;
2、性格外向,善于交际,具备较强抗压能力;
3、普通话标准,口齿清晰,具备基本的电脑操作技能;
4、身体健康,牙齿健康整齐;
5、有电话客服工作经验者优先,无经验者也可培养。
温馨提示:刷信誉、刷单、网络兼职、只要求加V信联系的职位都是骗子!收取费用或押金都有欺诈嫌疑,请警惕!