岗位职责：
1. 负责日常客户接待与咨询，解答业主及租户的各类问题，提供优质的物业服务；
2. 处理业主报修、投诉、建议等事务，及时跟进并反馈处理结果；
3. 协调物业各部门工作，确保各项服务流程顺畅；
4. 维护社区秩序，协助处理突发事件，保障小区安全与环境卫生；
5. 定期走访业主，收集意见与建议，提升客户满意度；
6. 完成上级交办的其他相关工作。

任职要求：
1. 学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识；
2. 热爱物业行业，有责任心，能适应轮班工作制；
3. 具备基本的办公软件操作能力，能熟练使用物业管理系统；
4. 有相关物业客服或服务行业工作经验者优先；
5. 有较强的问题处理能力和团队协作精神；
6. 能够保持积极乐观的工作态度，具备一定的抗压能力。