岗位职责：
1. 制定门店运营计划，分解营收、毛利、复购等指标，执行总部政策，监控成本与效率，进行数据复盘与流程优化，处理设备、安全、合规等突发问题。
2. 负责团队建设，包括招聘、排班、培训、考核与激励，打造高效的技术与服务团队，确保团队目标达成；对接总部，上传下达，保障各项制度落地。
3. 维护客户关系，及时处理客户投诉，优化服务流程，提升客户满意度与复购率；承接线上订单，确保到店体验良好。
4. 管理配件及耗材采购、库存盘点与周转，控制库存成本，保障供应不积压，执行途虎库存管理标准。
5. 配合总部开展营销活动，策划本地化引流方案，如社群运营、异业合作等，提升门店曝光度与客流量，促进客户转化。
6. 对接工商、环保、消防等相关政府部门，确保门店资质、环保、安全等方面合规运营。

任职要求：
1. 学历不限，汽车维修、营销、管理等相关专业优先。
2. 具备3-5年汽车后市场（维修、保养、4S店、连锁）经验，至少3年门店管理经验，有带领5-10人团队经历，熟悉保养、维修、轮胎、美容等业务流程。
3. 熟悉汽车构造与养护知识，能熟练使用办公软件及途虎系统进行数据分析；持有C1驾照，能熟练驾驶。
4. 具备营销策划与成本管控能力，有良好的沟通协调、团队激励及问题解决能力；以客户为中心，执行力强，抗压能力好，无不良记录。
5. 有途虎管理经验或同品牌店长经历者优先，持有汽修或美容中级以上证书者优先。