岗位职责:
1. 负责接听客户咨询电话,解答各类业务问题,提供优质的客户服务;
2. 协助客户办理通信业务,包括套餐变更、业务开通、故障报修等;
3. 指导客户使用通信产品及服务,提升客户满意度;
4. 定期整理客户信息,做好数据录入与维护工作;
5. 配合完成营业厅日常运营及各类营销活动的执行与推广。
任职要求:
1. 学历不限,具备良好的沟通表达能力和客户服务意识;
2. 熟悉通信业务知识,有相关工作经验者优先;
3. 具备基本的电脑操作能力,能熟练使用办公软件;
4. 工作认真负责,有较强的责任心和团队协作精神;
5. 能适应一定的工作压力,具备良好的抗压能力和服务态度。
温馨提示:刷信誉、刷单、网络兼职、只要求加V信联系的职位都是骗子!收取费用或押金都有欺诈嫌疑,请警惕!